Domicilio e Identidad
SWPLUS TECNOLOGÍAS S.A. DE C.V., (en adelante “la Responsable”), con domicilio en Dr. José María Vértiz #1400 int. 202, Colonia Portales Nte, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03300, en la Ciudad de México; asumiendo el compromiso y la responsabilidad en el uso, manejo y confidencialidad de datos personales de acuerdo con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares emite el presente aviso de privacidad.
Datos personales recopilados
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, la Responsable recabará la siguiente información de manera directa:
• Datos de identificación, incluyendo tu imagen,
• Datos migratorios,
• Datos de contacto,
• Datos de ubicación, y
• Geolocalización.
Asimismo, SWPLUS Tecnologías podrá recabar estos datos personales de manera indirecta en caso de que estos no sean proporcionados por su parte a través de otras empresas y/o dependencias gubernamentales con los que la Responsable tenga celebrados acuerdos comerciales o cuyos registros y bases de datos sean de carácter público.
La Responsable podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros para validar la información que usted nos proporcione. Al recabar esta información se reconoce que usted ha sido informado por dichos terceros sobre el uso de sus datos y ha dado de forma previa el consentimiento para su tratamiento.
Datos sensibles recopilados
Para proporcionarte nuestros productos y servicios, la Responsable también puede recabar la siguiente categoría de datos personales sensibles:
• Datos biométricos.
Finalidades primarias
La Responsable tratará los datos personales descritos en el presente aviso de privacidad para cumplir con las finalidades primarias que se indican a continuación:
• Para el cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios;
• Verificar, confirmar y validar su identidad;
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos solicitados o contratados con la Responsable;
• Enviarle notificaciones con información sobre los servicios contratados o solicitudes generadas. Esto puede incluir el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales;
• Atender y operar solicitudes relacionadas con las funciones propias de la aplicación;
• Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación a las disposiciones legales vigentes;
• Cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación aplicable y las autoridades competentes.
Finalidades secundarias
Asimismo, si no se opone, la Responsable podrá tratar sus datos personales para cumplir con las finalidades secundarias que se indican a continuación:
• Elaborar perfiles de usuarios, y
• Realizar encuestas de satisfacción.
Si no deseas que la Responsable trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, podrás solicitarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@swplus.com.mx
Transferencia de datos personales
La Responsable podrá transferir sus datos personales a entidades nacionales, sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos:
• Al Instituto Nacional Electoral para validar su identidad o cualquier otra dependencia gubernamental cuyos registros de carácter público permitan hacerlo;
• Socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios, en beneficio y/o interés de los clientes, así como para determinar si es usted sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que ofrecemos o que los socios comerciales ofrecen;
• Empresas de mensajería para el envío de comunicaciones relacionadas con los productos y/o servicios contratados;
• Autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales
Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@swplus.com.mx
Su solicitud deberá ser realizada a través de este medio escribiendo en el asunto el tema “Solicitud de Derechos ARCO” y deberá cumplir los siguientes requisitos:
1. Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante.
2. Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones además del correo electrónico desde el que se envíe la solicitud. Se presume que el titular acepta que las notificaciones las recibirá por el medio en que presentó su solicitud, salvo que señale uno distinto.
3. Anexar copia de algún documento con el que acredite la identidad del titular de los datos personales.
En caso de que la solicitud se haga a través de un representante será necesario demostrar que está autorizado para llevarla a cabo anexando carta poder o cualquier documento que avale los derechos de representación. En cualquier caso, la solicitud debe acompañarse de copia simple de una identificación oficial vigente del titular de los datos personales y, en su caso, del representante legal.
4. De ser posible, señalar el nombre y ubicación del archivo o registro de datos, así como el área dónde se encuentren.
5. La descripción clara y precisa de los datos personales materia de la solicitud de derechos ARCO.
6. Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita.
7. En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales.
Además de los requisitos antes señalados, deberá incluir en la solicitud la siguiente información, según el caso:
a. Derecho de ACCESO: Modalidad en la que prefiere que se brinde el acceso.
b. Derecho de RECTIFICACIÓN: Modificaciones que se solicita realizar y, en su caso, los documentos y/o pruebas necesarias para avalarlas.
c. Derecho de CANCELACIÓN: Causas que motivan a solicitar la supresión de los datos personales.
d. Derecho de OPOSICIÓN: Situación que lleva a solicitar que se concluya con el tratamiento de los datos personales, así como, el daño que causaría que se continuara con el mismo o indicar las finalidades específicas respecto de las cuales solicita que concluya el tratamiento.
En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, la Responsable podrá requerir que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma.
Contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
La Responsable le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
Uso de cookies y otras tecnologías
Te informamos que, en su sitio de internet y en sus aplicaciones, la Responsable utiliza cookies y/o web beacons. A través de estos mecanismos se recaban datos de manera automática y simultánea para monitorear tu comportamiento como usuario de nuestros servicios.
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Cambios al aviso de privacidad
La Responsable se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente aviso de privacidad en cualquier momento.
Te recomendamos visitar periódicamente el aviso de privacidad con la finalidad de informarte si ocurre algún cambio.
