AVISO DE PRIVACIDAD
Natura Identity, en adelante la “Responsable”, con domicilio en Dr. José María Vértiz #1400 int. 202, Colonia Portales Norte, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03300 en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales y biométricos que proporcione a este Sujeto Obligado.
En todo momento su privacidad y confianza serán nuestra prioridad por lo que compartimos con usted nuestra política de privacidad y del cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, la “Ley”. Usted como titular de datos personales, tendrá a su disposición en todo momento éste aviso de privacidad, así como las notificaciones pertinentes en caso de modificación.
Datos personales que se recaban y finalidad
La Responsable le informa que posee, recaba o recabará de usted, los datos personales y biométricos necesarios para el adecuado desempeño del servicio y realización de las operaciones propias de este. Dichos datos personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos de usted personalmente o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de otra tecnología. Asimismo, podemos obtener datos personales de los que usted es titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley, como las instituciones gubernamentales con registros públicos.
Los datos se recabarán de los documentos que usted proporcione como de los asentados en la(s) solicitud(es) de servicio(s) que presente a la Responsables señalados en este aviso de privacidad, como de los servicios complementarios que se utilicen para brindar el servicio requerido.
Los datos personales que se recaban son:
Además, es posible tratar los siguientes datos personales sensibles:
Estos datos la Responsable los utiliza o utilizará para las siguientes finalidades necesarias:
Asimismo, el tratamiento de datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este aviso de privacidad y los fines distintos que resulten compatibles o complementarios relacionados con los servicios que proporciona la Responsable.
Conservación de sus datos personales y sensibles.
Le informamos que los datos personales y sensibles que se recaben serán obtenidos únicamente en forma directa; es decir a través de los medios electrónicos que la Responsable ponga a su disposición, quedando la Responsable obligado a recabar su consentimiento en los términos del presente aviso de privacidad previamente a su tratamiento, así como explicar los beneficios que le conlleva el servicio de verificación de los datos recopilados, en los casos donde corresponda.
La Responsable conservará y utilizará sus datos personales y sensibles solo para fines de verificación de identidad. De ninguna manera la base de datos sensibles será utilizada para inferir o vincular origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliaciones y/u opiniones políticas, preferencia sexual ni cualquier otra que la normatividad considere sensible o que pueda dar origen a forma alguna de discriminación.
Para los datos personales sensibles la Responsable se asegurará de que la tecnología biométrica contemple mecanismos de seguridad como cifrado en almacenamiento. Los datos personales y sensibles conservados se mantendrán mientras la relación con la Responsable se encuentre vigente. Una vez terminada la relación del servicio y se hayan agotado las finalidades antes informadas, los datos personales y sensibles serán almacenados durante un periodo de doce (12) meses, previendo que sea necesario cumplir con obligaciones legales en materia de protección al consumidor.
Terminado el periodo de un año, los datos personales y sensibles serán suprimidos.
Usted podrá darse de baja de la aplicación en cualquier momento que lo desee, para dicha revocación total del servicio deberá solicitarlo a través de un correo electrónico de escrito libre al siguiente correo electrónico: contacto@swplus.com.mx. En el cuerpo del correo deberá especificar el nombre de usuario con el que se identificaba.
Transferencia de sus datos personales
El titular de datos personales que mantenga servicios con la Responsable, consiente la transferencia de sus datos personales dentro de México en los términos que se describen a continuación. La Responsable se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento el presente aviso de privacidad y las finalidades que se han descrito.
La Responsable podrá efectuar transferencias de datos personales a terceros, como el Instituto Nacional Electoral (INE), Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), al Registro Nacional de Población (RENAPO), o cualquier otra autoridad mexicana o dependencia federal que provea un servicio de verificación de información personal y/o biométrica similar al de dicho Instituto o la referida Secretaría, con la finalidad de validar la coincidencia de los datos incluyendo biométricos proporcionados por el cliente, en términos de lo establecido en la regulación aplicable para combatir el robo de identidad.
Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito.
Derechos ARCO del titular de datos personales.
La Responsable dará atención y trámite a las solicitudes de los titulares de datos personales para el ejercicio de los derechos ARCO a que se refiere la Ley siendo estos los siguientes:
Acceso: Conocer información específica que la Responsable trata respecto de sus datos personales.
Rectificación: Cuando sus datos personales estén desactualizados, sean inexactos o incompletos. Para ejercer este derecho deberá entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo con los datos personales.
Cancelación: Previo “bloqueo” y posterior eliminación de datos personales de las bases de datos de la Responsable cuando considere que la misma no está siendo utilizada y/o tratada adecuadamente.
Oposición: Al tratamiento de sus datos personales con fines específicos.
Medio para ejercer los derechos ARCO.
El titular o su representante legal debidamente acreditado en términos de la legislación común aplicable pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, al solicitarlo en el correo electrónico contacto@swplus.com.mx. Acompañado de la documentación que acredite su identidad y/o personalidad, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y en su caso debe considerarse también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. De ser necesario la Responsable solicitará vía correo electrónico información adicional para la atención de la solicitud.
Una vez que la Responsable reciba la documentación del trámite solicitado, se pondrá en contacto con el titular o su representante legal al teléfono o correo electrónico designado en el correo electrónico para tales efectos (con la finalidad de que la Responsable pueda llevar a cabo la autenticación del titular) y, notificará por este mismo la atención a la solicitud de Derechos ARCO.
La respuesta a la solicitud de derechos ARCO le será notificada vía correo electrónico, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del día de recepción de la solicitud en formato electrónico, en caso de haber solicitado información adicional el plazo se contabilizará a partir de la fecha de recepción de la información complementaria.
El ejercicio de cualquier derecho ARCO no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.
Revocar el consentimiento para tratar sus datos personales.
El titular o su representante legal pueden revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es muy importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar el consentimiento deberá solicitarlo al correo electrónico contacto@swplus.com.mx. Acompañado de la documentación que acredite su identidad y/o personalidad, así como en su caso cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y en su caso debe considerarse también la documentación soporte necesaria para oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista una causa legítima y su situación específica así lo requiera.
El uso de tecnologías de rastreo en la aplicación.
Le informamos que nuestra aplicación puede hacer uso de tecnologías a través de las cuales es posible medir y recopilar datos estadísticos, demográficos que permiten identificar o generar segmentos y tendencias de uso en el comportamiento de nuestros usuarios. Asimismo, podemos obtener información personal de usted como la siguiente: tipo de navegador, sistema operativo, la dirección IP y datos sobre las actividades en el sitio web, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario, crear contenidos personalizados y brindarle un mejor servicio y experiencia.
En ningún caso los datos recopilados serán usados para enviar spam, publicidad de cualquier tipo o algún otro tipo de contenido electrónico.
Modificaciones al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquier medio que se considere conveniente.
El titular entiende y acepta los términos expuestos en el presente aviso de privacidad, inclusive los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, respecto al tratamiento de sus datos personales.